Datenschutz & Sicherheit

Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb betreiben wir unsere Webseiten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit. Ein unabhängiger Datenschutzbeauftragter wacht über die Gesetzeskonformität.

Personenbezogene Daten

Sie können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne uns Ihre Identität mitzuteilen.

Bei Nutzung unseres Angebotsrechners können Sie anonym ein Angebot berechnen und den Versicherungsbeitrag auf der "Preisseite" anzeigen lassen. Sofern sie sich das Angebot zusenden lassen möchten oder online einen Antrag auf Versicherung stellen möchten, ist dazu die Eingabe von personenbezogenen Daten notwendig. Ab dem Zeitpunkt der Setzung der Bestätigungshäkchen für die Zusendung eines Angebotes oder der online durchgeführten Antragstellung ist die Speicherung ihrer personenbezogenen Daten notwendig. Mehr dazu finden sie in den Informationen zur Datenverarbeitung.

Sofern Sie im Angebotsrechner zu einem Chat eingeladen werden, gelten die gleichen Grundsätze wie bei der Nutzung des Angebotsrechners.

Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder unseren E-Mail-Service nutzen, werden Ihre Nachricht und Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für die Korrespondenz mit Ihnen verwendet. Die Bearbeitung Ihrer Nachricht kann eine Weiterleitung an die zuständigen Stellen innerhalb der Direct Line Versicherung AG erforderlich machen. Eine Weitergabe an Dritte findet in diesen Fällen nicht statt.

Unser öffentliches Verfahrensverzeichnis gemäß § 4g Bundesdatenschutzgesetz finden Sie hier.

Newsletter

Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter werden Ihre E-Mail Adresse und – soweit Sie weitere freiwillige Angaben (wie z.B. Name, Anschrift) gemacht haben auch diese - mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke der Direct Line Versicherung AG durch Versand eines Newsletters per E-Mail genutzt. Die Anmeldung erfolgt im so genannten Double-Opt-In Verfahren. Ihre Anmeldung zum Newsletter findet daher erst statt, wenn Sie diese Anmeldung über einen Link bestätigen, den Sie mit einer separaten E-Mail von uns erhalten.

Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie Ihre Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogener Daten gemäß diesen Datenschutzhinweisen (Newsletter).

Die Einwilligung zum Empfang des Newsletters ist jederzeit widerrufbar. In jedem Newsletter finden Sie dazu einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass es aus technischen oder organisatorischen Gründen zu einer Überschneidung zwischen Ihrem Widerruf und der Nutzung Ihrer Daten im Rahmen einer bereits laufenden Kampagne kommen kann.

Um unsere Dienste ganz auf Ihre Interessen abstimmen zu können, erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Reaktionen auf die Ihnen zugesandten Informationen und Angebote (insbesondere Öffnen und Klick) unserer E-Mail-Kampagnen. Spätestens mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung zum Empfang des Newsletters werden diese Daten unverzüglich gelöscht. Eine personenbezogene Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten Ihres Surfverhaltens auf unseren Webseiten findet nicht statt.

Integration und Verwendung von Social Plugins

Folgende Social Plugins werden im Rahmen unseres Internetauftritts verwendet:

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird (“Facebook”). Folgende Plugins werden auf unseren Seiten verwendet:


Der Inhalt der Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in unseren Internetauftritt eingebunden. Das ist nur der Fall, wenn Sie den datenschutzfreundlichen Doppelklick nutzen. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Umfassende Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten durch Facebook, zur diesbezüglichen Ausübung Ihrer Rechte und zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter www.facebook.com

Informationen zur Webanalyse

Nachfolgend möchten wir Sie informieren, in welcher Form wir Webanalyse-Software zur Auswertung des Nutzerverhaltens und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen einsetzen. Durch die Aufrufe unserer Internetseite werden allgemeine Nutzungsdaten übermittelt. Wir werten diese Daten aus, um Trends zu erkennen und Statistiken zur Optimierung unseres Internet-Angebots zur erstellen. Zusätzlich werden Daten (Klicks) unsere werblichen Maßnahmen zur Verkehrsmessung erhoben. Die erhobenen Daten werden zu Berichtszwecken ausgewertet und dienen dazu die werblichen Maßnahmen wirtschaftlich zu steuern und unsere Internetseite für unsere Kunden zu optimieren. Die Auswertungen werden nicht mit personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht.

Bei der Analyse kommen so genannte Cookies und Zählpixel zum Einsatz. Cookies sind Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine zeitraumbezogene Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Falls Sie keine Cookies akzeptieren, entstehen Ihnen keinerlei Nachteile und unser Internetauftritt ist für Sie trotzdem uneingeschränkt nutzbar.

Die Lieferung von Werbung auf unserer Website steuern wir mit der AdServer-Technologie der Firma Quisma. Dabei wird im Browser des Nutzers ein Cookie mit folgendem Inhalt gesetzt:

· Browser Typ (wie InternetExplorer 6.0, Firefox
· Betriebssystem (wie Macintosh)
· Datum und Uhrzeit von Werbeauslieferungen
· Anzahl der Anzeigen-Einblendungen von Werbebannern (AdImpressions)
· Anzahl der Klicks auf Werbebannern

Die Cookies dienen nicht der Identifizierung individueller Besucher. Für den Dienstleister Quisma ist das Cookie anonym. Es wird zur Speicherung eine eindeutige Cookie-ID verwendet, die dem Browser zugewiesen wird. Sie haben die Möglichkeit, dem Einsatz von Quisma Cookies zu widersprechen:
http://privacy.quisma.com/opt-out/

Des Weiteren benutzen wir ein Cookie innerhalb des Antragsprozesses. Hier verfolgen wir mögliche Ausstiegs-/Abbruchsstellen im Antragsprozess. Die ermittelten Ergebnisse werden zur Verbesserung des Antragsprozesses herangezogen. Andere, von uns eingesetzte Cookies, dienen der anonymen Wiedererkennung. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie dazu die Anleitung der Hersteller:

· Google Chrome
· Firefox
· Safari
· Explorer

Im Rahmen der Webanalyse setzen wir folgende Produkte ein:

· Web Analytics der Firma APPLIED TECHNOLOGIES INTERNET GmbH, www.atinternet.com
· Google Analytics der Firma von Google Inc., www.google.com

Datenschutzerklärung zur Messung von Online-Nutzungsdaten durch AT Internet:
Wir setzen die Analyseverfahren von AT Internet zur Analyse und Auswertung der Nutzung unserer Website ein. Hierfür werden Daten von unserem externen Dienstleister AT-Internet gespeichert. Die Server des Dienstleisters befinden sich in Mitgliedsstaaten der EU. Bei diesem Verfahren werden die Daten bereits bei der Erhebung anonymisiert und in aggregierter Form ausgewertet.

Die erforderlichen Daten übermittelt Ihr Internetbrowser beim Zugriff auf unsere Internetseiten aus technischen Gründen automatisch an unseren Server. Es handelt sich dabei um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Bewegungsdaten auf der Website, URL (Adresse) der verweisenden Internetseite oder Kampagne, abgerufene Dateien, Menge der gesendeten Daten, den HTTP Antwort-Code, Browsertyp und -version, evtl. vorhandene Browsererweiterungen, Gerätetyp, -Marke und Modell, Betriebssystem sowie Ihre IP-Adresse (die in verkürzter und anonymisierter Form verwendet wird). Diese Daten werden getrennt von anderen Daten gespeichert, die Sie im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingeben. Die Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Die Daten enthalten keinerlei Informationen, die Rückschlüsse auf Einzelpersonen zulassen. Sie werden ausschließlich zu statistischen Zwecken sowie zu Analysezwecken, wie der Verbesserung des Angebots, erhoben und verwendet.

Um diese Analysen durchzuführen, werden unter anderem Cookies eingesetzt. Sie können der Datenverarbeitung durch AT Internet unter folgendem Link widersprechen: http://www.xiti.com/de/optout.aspx

Weitere Informationen zum Messverfahren von AT Internet finden Sie auf der Website der AT Internet GmbH: http://www.atinternet.com/de/datenschutz/

Diese Internetseite verwendet den Analysedienst Google Analytics. Dieser Webanalysedienst wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden kurz: Google) betrieben. Dieses Analysetool funktioniert auf Grundlage von Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf der Festplatte des Nutzers der Webseite zwischengespeichert wird, um eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie zu ermöglichen. Die durch den Cookie gespeicherten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort dann gespeichert. Im Rahmen der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb eines Mitgliedsstaates der EU oder einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. In unserem Auftrag wird Google die übertragenen Informationen nutzen, um einen Report über die Nutzung der Webseite zu erstellen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wenn Sie die Nutzung von Cookies unterbinden möchten, können Sie dies durch lokale Vornahme der Änderungen Ihrer Einstellungen in dem auf Ihrem Computer verwendeten Internetbrowser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall unter Umständen nicht alle Funktionen dieser Internetseite werden nutzen können. Ferner können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch den Cookie von Google verhindern, indem Sie ein unter dem folgenden Link von Google angebotenes Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Die Internetseite verwendet den Dienst DoubleClick by Google. Doubleclick by Google verwendet Cookies um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Verwendung der DoubleClick-Cookies ermöglicht Google und seinen Partner-Webseiten lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Webseiten im Internet. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google beachte die gesetzlichen Vorschriften. Eine Übertragung der Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. Keinesfalls wird Google ihre Daten mit anderen von Google erfassten Daten zusammenbringen. Wenn Sie die Nutzung der DoubleClick-Cookies unterbinden möchten, können Sie dies durch lokale Vornahme der Änderungen Ihrer Einstellungen in dem auf Ihrem Computer verwendeten Internetbrowser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall unter Umständen nicht alle Funktionen dieser Internetseite werden nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Doubleclick in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://dl-ssl.google.com/optoutplugin/google-optout-plugin.xpi?hl=de.

Nutzer von Facebook sollten beachten, dass auf dieser Website das Kommunikationstool Website Custom Audiences von Facebook eingesetzt wird. Dazu sind auf unseren Websites sogenannte Facebook-Pixel integriert, die Sie in anonymisierter Form, also ohne Sie als Person zu identifizieren, als Besucher unserer Website markieren. Sind Sie später bei Facebook eingeloggt, wird eine nicht-reversible und damit nicht-personenbezogene Prüfsumme (Profil) aus Ihren Nutzungsdaten an Facebook zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt. Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf Facebook - Website Custom Audiences und Facebook Datenschutz Erklärung zu finden sind. Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter Facebook - Website Custom Audiences tun.

Unser Partner, die Tellja GmbH, stellt für uns das Kunden-werben-Programm auf den Webseiten der Direct Line Versicherung AG zur Verfügung und ist für deren Durchführung allein verantwortlich. Im gesamten Kunden-werben-Programm auf den Webseiten der Direct Line Versicherung AG gelten ebenfalls diese Datenschutzbestimmungen. Für Ihre Fragen und Anregungen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an Direct Line Versicherung AG, Datenschutzbeauftragter, Rheinstr. 7a, 14513 Teltow oder per E-Mail an qualitaet@directline.de.


Die Optimierung unserer Werbemaßnahmen erfolgt mit Technologien folgender Partner und unter Einsatz derer Systeme:

· Maxymiser GmbH, www.maxymiser.com
· Quisma GmbH, http://www.quisma.com
· isamedia GmbH, www.isa-media.de/
· Seto GmbH, www.m-pathy.com/
· Steuerung unseres Chat erfolgt mit der Technologie von liveperson

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Ihre Fragen und Anregungen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an Direct Line Versicherung AG, Datenschutzbeauftragter, 14329 Berlin.