Referenznummer: KS-TL-DL

Wir versichern Ihnen Herausforderungen auf hohem Niveau. Und die nehmen Sie an:

Als "Servicestratege" führen Sie ergebnisorientiert ein Team von bis zu 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ihre Messlatte ist dabei die permanente Optimierung unseres Kundenservice.
Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten gehören dabei:

• Stetige Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung aller Kundenvorgänge
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse im Bereich Kundenservice
• Führung regelmäßiger Mitarbeitergespräche
• Ergebnisüberwachung mit entsprechenden Feedbacks
• Motivation und Entwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Bereichsübergreifende Projektarbeit

Sie setzen dabei Instrumente ein, die Sie sicher beherrschen. Dank Ihrer ausgesprochenen Führungskompetenz wissen Sie, dass Höchstleistungen nur in einem Klima transparenter Aufgabenverteilung und permanenter Motivation entstehen können. Nicht zuletzt werden Sie und wir - an stetig wachsender Kundenbindung gemessen.

Unser Anspruch ist eine exklusive Basis. Und die haben auch Sie zweifellos:

Sie können fundierte Erfolge als Führungskraft vorweisen und bringen eine Affinität zur Versicherungsbranche mit. Darüber hinaus suchen bzw. schaffen sie ein Umfeld, das absolute Kundenorientierung lebt. Sie verfügen dazu über folgende Stärken:

• Ausgeprägte Führungsskills
• Freude und Engagement im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
• Überzeugungsstärke sowie Fähigkeit zur Konfliktlösung
• Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfähigkeit
• Analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Englischkenntnisse wünschenswert

Werden auch Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Bringen Sie sich für unseren gemeinsamen Erfolg ein – mit vollem Engagement. Denn das schätzen wir am meisten. Und so fördern wir Ihre persönliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildung mit vereinten Kräften

Together we will make it happen

Direct Line Versicherung AG
Rheinstraße 7a, 14513 Teltow

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres möglichen Eintrittstermins und der o.a. Referenznummer, idealerweise per E-Mail unter jobs@directline.de

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir eingereichte Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden können.