Der Klassik-Tarif hat eine maximale Deckungssumme von 3 Millionen Euro, der Premium-Tarif von 10 Millionen Euro.

Im Klassik-Tarif sind Vermögensschäden bis zu 50.000 Euro abgesichert. Im Premium-Tarif beträgt die Deckungssumme 100.000 Euro.

Wenn Ihnen eine andere Person Schaden zufügt und diesen nicht ersetzen kann, da diese weder eine Privat-Haftpflicht besitzt noch über die nötigen finanziellen Mittel verfügt, liegt ein Forderungausfall vor.

Gegen diesen Forderungsausfall können Sie sich mit unserem PLUS-Zusatzbaustein absichern. Direct Line zahlt dann für den Schaden, der vom Verursacher nicht ersetzt werden kann.

In der Privat-Haftpflicht für Familien besteht der Versicherungsschutz für Sie als Versicherungsnehmer und Ihren Ehe- oder eingetragenen Lebenspartner. Alle im Haushalt lebenden unverheirateten Kinder sind bis zum vollendeten 27. Lebensjahr ebenfalls versichert.

Leben die Kinder nicht mehr in häuslicher Gemeinschaft mit Ihnen, sind sie dennoch mitversichert, falls sie sich in einer Schul- oder anschließenden Berufsausbildung wie Studium oder Lehre ohne Unterbrechung befinden.

Ein alleinstehendes, in Ihrem Haushalt lebendes Elternteil oder dessen Ehe- oder Lebenspartner ist ebenfalls mitversichert.

Im Single-Tarif sind nur Sie als Versicherungsnehmer geschützt.

Wenn bereits eine Familien-Haftpflichtversicherung besteht, weitet sich der Versicherungsschutz bei einer Heirat automatisch auf den Ehepartner aus.

Eine Single-Versicherung muss erst vertraglich angepasst werden, damit der Partner mitversichert ist.

Kinder bis sieben Jahre sind deliktsunfähig. Das heißt sie haften nicht für Schäden, die sie anrichten - egal ob sie fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben. Wenn Sie Versicherungsnehmer sind, kann Direct Line für die von Ihren Kindern angerichteten Schäden aufkommen. Jedoch ist die Schadensersatzleistung begrenzt: Auf 2.500 Euro im Klassik-Tarif bzw. 5.000 Euro im Premium-Tarif je Schadenereignis und Versicherungsjahr.

Ja, auch als Radfahrer sind Sie durch die Privat-Haftpflicht geschützt.

Beispiel: Sie fahren mit dem Fahrrad und übersehen eine Fußgängerin. Diese wird zu Boden gerissen und dabei schwer verletzt. Durch diesen Unfall ist sie längere Zeit arbeitsunfähig. Die Privat-Haftpflicht trägt die daraus entstehenden Kosten, wie Heilkosten, Verdienstausfall oder Schmerzensgeld.

Die Privat-Haftpflichtversicherung schützt Sie auch bei Aufenthalten im Ausland weltweit. In Staaten der Europäischen Union sowie in der Schweiz, Norwegen, Island und Liechtenstein spielt die Aufenthaltsdauer keine Rolle, so lange Ihr Wohnsitz noch im Inland ist. In allen übrigen Staaten ist der Versicherungsschutz auf eine Aufenthaltsdauer bis zu einem Jahr begrenzt.

Bitte beachten Sie, dass die Höchstersatzleistung für Schadenfälle in den USA und Kanada für Personen- und Sachschäden 1 Million Euro beträgt.

Melden Sie uns den Schaden unverzüglich. Bitte rufen Sie uns unter 0800 - 290 9001 (kostenfrei). Sie bekommen sofort einen persönlichen Ansprechpartner mit eigener Durchwahl.

Sie können den Schaden auch schriftlich melden. In jedem Fall benötigen wir Ihre Versicherungs- oder Kundennummer.

Wir prüfen, ob Sie für den Schaden überhaupt eintreten müssen. Danach setzen wir uns mit dem Geschädigten in Verbindung und informieren Sie über den Stand der Schadenbearbeitung.

Sie erreichen uns fast immer sofort und persönlich – ohne in der Warteschleife zu hängen oder mit einem Computer zu sprechen. Außerdem bekommen Sie bei Ihrer Schadenmeldung einen persönlichen Ansprechpartner mit eigener Durchwahl.

Falls Sie einen Schaden verursacht haben, setzen Sie sich bitte unbedingt mit uns in Verbindung. So können wir schon vorab klären, welche Auswirkungen Ihre Handlung hat und ob sich daraus ein schadenersatzpflichtiger Anspruch ableiten lässt.

Wir geben uns immer alle Mühe, Sie mit unseren Angeboten und unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie doch einmal unzufrieden sein, rufen Sie bitte unsere Beschwerdestelle an. Sie wird alles versuchen, das Problem in Ihrem Sinne zu lösen.

Bitte wenden Sie sich an unser Qualitätsmanagement:
Tel. 03328 - 449 696
E-Mail:qualitaet@directline.de

Ganz selten kommt es vor, dass sich ein Problem nicht mehr ohne Hilfe von außen lösen lässt. In diesem Fall können Sie den Ombudsmann e.V. als Schlichtungsstelle anrufen (versicherungsombudsmann.de). Das Ombudsmannverfahren ist für Sie kostenfrei.

Direct Line gehört zur Royal Bank of Scotland Group (RBS), der zweitgrößten Bankengruppe Europas. Das bedeutet für Sie ein Höchstmaß an finanzieller Sicherheit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Mit zehn Millionen Kfz-Kunden ist die RBS-Insurance größter Kfz-Direkt-Versicherer Europas. In Deutschland sind wir als Direct Line Versicherung AG seit Anfang März 2002 aktiv und betreuen mit ca. 300 Mitarbeitern einen wachsenden Fahrzeugbestand. Sitz der Direct Line Versicherung AG ist Teltow bei Berlin.

Neben der Auto- und Motorradversicherung, bieten wir auch eine Privat-Haftpflichtversicherung, eine Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutzversicherung sowie eine Verkehrs-Rechtsschutzversicherung an.

Bitte nutzen Sie zur Kontaktaufnahme per E-Mail ausschließlich das Kontaktformular auf der Website. Auf diese Weise können wir am besten und schnellsten auf Ihre Nachricht reagieren. Bitte wählen Sie im Betreff des Kontaktformulars das entsprechende Thema aus (Schadenmeldung, Presseinfos, Fragen über die Website oder zum Impressum, allgemeine Kundenanfragen), damit wir Ihre Anfrage gleich an den richtigen Ansprechpartner geben können.

Wenn Sie an einem Versicherungsangebot interessiert sind, nutzen Sie bitte den Tarifrechner oder rufen Sie uns an: 6 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, abweichend höchstens 42 Cent/Min. aus dem dt. Mobilfunknetz. Bei Angebotsanfragen per E-Mail können wir Ihnen leider kein detailliertes Angebot erstellen.

Per Post erreichen Sie uns unter: Direct Line Versicherung AG, Rheinstraße 7a, 14513 Teltow.

Die von uns verwendete Datenverschlüsselung (SSL mit 128 Bit) stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem Weg zu uns bestens geschützt sind. Und selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich. Mehr Informationen zu diesem Thema erhalten Sie auf unserer Homepage unter dem Navigationspunkt Datenschutz.

Das "Verisign Secure Site Program" erlaubt Internetnutzern, mehr über die Webseiten des Anbieters zu erfahren, bevor man vertrauliche Informationen an das Unternehmen sendet. Sie als Internetnutzer können die Unternehmens-Informationen des Zertifikats mit den Unternehmens-Informationen auf den Webseiten vergleichen und so Übereinstimmungen bzw. Abweichungen feststellen (z.B. bezüglich Land und Stadt, in dem das Unternehmen ansässig ist; den Namen des Unternehmens, wie er im Handelsregister eingetragen ist; die Abteilung, die für die Webseiten verantwortlich ist; den Domainnamen www.directline.de).

"Trojanische Pferde" sind Virenprogramme, die vertrauliche Daten ausspähen und - während Sie über das Internet kommunizieren - unbemerkt an Dritte übertragen. Um sich gegen diese Eindringlinge zu schützen, installieren Sie bitte nur Programme, deren Herkunft Sie genau kennen. Installieren Sie vorab auch ein Virenschutzprogramm, das Sie immer wieder aktualisieren können. So sind Sie weitestgehend vor Trojanischen Pferden geschützt. Selbstverständlich nutzen wir keine Trojanischen Pferde!

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