Die klassische Versicherung hat ein flächendeckendes Netz von Filialen, um den Kunden persönliche Berater zur Verfügung zu stellen. Wer eine Versicherung abschließen möchte, muss zunächst einen Termin ausmachen oder direkt in die Stadt fahren, um im Büro vorzusprechen. Tage später steht der persönliche Berater mit Aktenkoffer und Notebook vor der Tür. Der Besuch wird einige Zeit kosten, in denen Kaffee angeboten wird und Smalltalk zum Kennenlernen stattfindet, bis der Vertreter die Vorteile der verschiedenen Angebote erklärt. Viele Kunden der klassischen Versicherung wählen den bequemen Weg und fragen direkt telefonisch nach den Konditionen und bekommen ihren persönlichen Berater gar nicht mehr zu Gesicht.

Die Direkt Versicherung verzichtet von vornherein auf Filialen und Hausbesuche, spart diese Kosten und kann ihren Kunden demzufolge günstige Angebote unterbreiten. Ebenso kann die Direkt Versicherung mehr in den Service investieren. Beratungsgespräche sind ebenso ausführlich, denn Mitarbeiter der Direkt Versicherung können sich für jeden Anrufer so viel Zeit nehmen wie nötig ist. Ein klarer Vorteil gegenüber dem Hausbesuch, bei dem der Vertreter Anfahrt, Rückfahrt und die anschließenden Termine im Blick hat. Ein einzelner Ansprechpartner ist niemals 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar. Das Team der Direkt Versicherung kann diesen Service bieten.

Auch beim Thema Schnelligkeit punktet die Direkt Versicherung, da sie sich die Vorteile des Internets zu Nutzen macht. Schon im Vorfeld stehen den Kunden auf der Homepage Vergleichsrechner zur Verfügung, die einen schnellen Überblick garantieren. Daten werden online abgefragt, der Antrag kann per Mausklick innerhalb von Sekunden abgeschickt werden. Antworten werden auf Wunsch auch per E-Mail verschickt, sodass man sich in Ruhe nach Dienstschluss mit den Informationen beschäftigen kann.